1. Các trường hợp đổi trả hàng:
- Tkg.com.vn giao hàng nhầm model, nhầm chủng loại, nhầm dung tích...
- Hàng hóa không đúng như mô tả trên website.
2. Điều kiện đổi trả hàng:
- Thời gian đổi trả hàng trong vòng 01 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được hàng (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả hàng).
- Hàng hóa đổi trả phải có hóa đơn từ Tkg.com.vn.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, không dơ bẩn, trầy xước.
3. Chi phí đổi trả hàng:
- Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của cửa hàng, của nhà sản xuất.
- Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.
